Política de cookies

1. Introdução


A HELPCARS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar as plataformas da HelpCars.

Esta política explica como e porque utilizamos essas tecnologias e as opções que você tem sobre elas.



2. O que são Cookies?

Os Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados e armazenados no seu computador. Servem para reconhecer, acompanhar e armazenar dados relacionados à sua navegação na Internet. Para isso não ocupam praticamente nenhum espaço na memória do seu dispositivo móvel ou no disco rígido do seu computador.

Eles permitem a HelpCars reconhecer o usuário e lembrar de informações importantes que tornam a utilização das nossas plataformas cada vez mais agradável (por exemplo, lembrar as configurações de preferência do usuário).



3. Para que usamos cookies?


Nós usamos cookies para:

• Proporcionar melhores experiências a você, ao lembrar de quem você é e quais são seus hábitos de navegação.

• Acessar a sua conta na HelpCars.

• Detectar fraudes.

• Garantir a segurança da sua navegação em nossas plataformas.

• Proteger os seus dados do acesso de terceiros não autorizados.

• Realizar métricas de engajamento das plataformas, campanhas e promoções da HelpCars.

• Entender e estudar certos padrões de navegação, mapeando quais áreas da nossa plataforma você visitou e os seus hábitos de pesquisa, para poder ofertar a você uma experiência mais personalizada.

• Auxiliar você no preenchimento de formulários.

• Dispor a você publicidade direcionada ao seu interesse.



4. Como alterar ou bloquear cookies? Suas opções!

Alguns navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode alterar as configurações de seu navegador para recusar cookies acessando o recurso de Ajuda na barra de ferramentas do seu navegador:

Firefox

Chrome

Safari

Edge

Internet Explorer

Opera

Para gerenciar os cookies no aplicativo:

Se o seu dispositivo for Android abra o aplicativo do Google Chrome em seu smartphone, vá na aba de “Menu” selecionando os três pontinhos do canto superior direito. Abrindo esta aba, selecione a opção “Configurações”, role para baixo até encontrar a opção “Configurações do site” e selecione-a. Clicando na opção “Cookies” você poderá ativar ou desativar a opção de Cookies, também caso você queira que o navegador faça o bloqueio de cookies de terceiros, é só marcar esta opção.

Sendo o seu dispositivo iOS, abra o aplicativo “Ajustes” em seu iPhone, role até encontrar o “Safari” e clique nele. Vá até a opção “Privacidade e segurança” e ative ou desative “Bloquear todos os cookies”.

É importante você saber que caso opte por recusar os cookies, algumas partes das Plataformas HelpCars podem não funcionar como planejado ou parar de funcionar. Por exemplo, o usuário pode não ser capaz de visitar certas áreas da nossa plataforma ou pode não receber informações personalizadas quando visitar a plataforma.

Se você usa diferentes dispositivos para visualizar e acessar a HelpCars (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para atender às suas preferências de cookies.



5. Quais tecnologias de tracking utilizamos e porquê?


Cookies obrigatórios:

Estes cookies são necessários para manter o funcionamento do site. Eles não armazenam nenhuma informação pessoal identificável. Normalmente, correspondem a uma solicitação de serviços específicos como definir preferências de privacidade, iniciar sessões e preencher campos de formulários. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a coleta desses cookies, mas isso poderá comprometer sua navegação.

Cookies de desempenho:

Estes cookies permitem contabilizar visitas e origens de tráfego, medindo e melhorando o desempenho do site (as páginas mais e menos populares e como os visitantes navegam por elas). Todas as informações coletadas são agrupadas anonimamente. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a coleta desses cookies, mas sua experiência de navegação não será registrada.

Cookies de funcionalidade:

Estes cookies permitem melhorar as funcionalidades e personalizações do site. São estabelecidos pela própria empresa ou por fornecedores de serviços externos adicionados às páginas. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a coleta desses cookies, mas isso poderá afetar a sua navegação.

Cookies de publicidade:

Estes cookies são estabelecidos para fins publicitários e possibilitam o alinhamento entre os interesses dos visitantes e a exibição de anúncios mais relevantes. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas identificam o tipo de navegador e o dispositivo utilizado. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a coleta desses cookies, mas isso poderá atrapalhar a relevância dos resultados de busca.

Cookies das redes sociais:

Estes cookies são estabelecidos por serviços de redes sociais, possibilitando o compartilhamento de conteúdo para mídias externas. Eles rastreiam a navegação dos visitantes e criam um perfil sobre interesses, vinculando o conteúdo e as mensagens que são exibidas em outras mídias. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a coleta desses cookies, mas isso poderá atrapalhar a personalização das ferramentas de compartilhamento.



6. Entre em contato conosco


Caso tenha alguma pergunta acerca desta Política de Cookies, por favor entre em contato através do e-mail contato@helpcars.com.br


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Termo de Uso